1. Cityflats
2. Nutzungsbedingungen

1. Willkommen bei Cityflats!

Cityflats wird Ihnen von der D&P Apartment Booking GmbH, Laimgrubengasse 14, 1060 Wien, zur Verfügung gestellt. Sie können uns direkt über die Plattform oder per E-Mail unter office@cityflats.online erreichen. Wir schließen Verträge ausschließlich unter Anwendung dieser Nutzungsbedingungen ab, sofern wir nicht ausdrücklich anderes mit Ihnen vereinbaren. Die deutschsprachige Fassung unserer Nutzungsbedingungen ist die im Zweifelsfall für uns verbindliche. Cityflats stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, über die gewerbliche Anbieter Apartments anbieten und Kunden diese Apartments buchen können. Wir treten ausschließlich als Vermittler der angebotenen Apartments auf. Ein Vertrag über die Vermietung von Apartments kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Apartmentanbieter (im Folgenden auch „Anbieter“) zustande. Die folgenden Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich die Nutzung der Online-Plattform sowie die Erbringung von einzelnen Service-Leistungen gemäß Punkt 7. dieser Nutzungsbedingungen, sofern diese von Ihnen nachgefragt werden. Sie können unsere Nutzungsbedingungen jeweils auf der Website bzw. den Subseiten am Seitenende unter „Nutzungsbedingungen“ sowie unter folgendem Link Adresse einsehen. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktion Ihres Browsers (dort meist „Datei“ => „Speichern unter“) nutzen. Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen, indem Sie auf Link klicken.

2. Nutzung der Plattform

2.1 Registrierung

Es steht Ihnen frei, sich auf unserer Website als Kunde zu registrieren. Dazu legen sie einen Kunden-Account an, den Sie in der Folge bei allen Buchungen verwenden können. Um einen Kunden-Account anlegen zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Daten: E-Mail-Adresse, Vor- und Zuname. Sie können Ihre Daten unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ jederzeit überprüfen und auf den neuesten Stand bringen.

2.2 Buchung ohne Registrierung

Sie können Ihre Buchungen auch ohne Registrierung als „Gast“ vornehmen. Ihre Daten werden dann nach Abwicklung der Buchung wieder gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

2.3 Vermittlungstätigkeit

Unsere vertragliche Verpflichtung beschränkt sich auf die Vermittlung der angebotenen Apartments zwischen den Anbietern und Ihnen durch Zurverfügungstellung der Cityflats-Plattform. Cityflats selbst stellt keine Apartments zur Verfügung. Ein Vertrag über die Vermietung von Apartments kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Apartmentanbieter oder dem Anbieter einer allfälligen Ersatzunterkunft gemäß Punkt 6.4 zustande. Daher obliegt es Ihnen – ohne Verpflichtung von Cityflats – sich vor jedem Vertragsabschluss über sämtliche für den Vertragsabschluss maßgeblichen Bedingungen anhand der Angaben des jeweiligen Anbieters zu informieren und diese sorgfältig zu prüfen.

2.4 Durchführen der Buchung

Sie können auf der Online-Plattform die verschiedenen Apartments einsehen, Preise vergleichen und Buchungen vornehmen. Haben Sie ein Apartment ausgesucht, melden Sie sich mit Ihrem Kunden-Account an oder wählen die Option „als Gast buchen“. Geben Sie in der Folge Ihre Daten ein bzw. kontrollieren Sie die aus Ihrem Kunden-Account abgerufenen Daten. Sie haben vor Abschluss der Buchung jederzeit die Möglichkeit, den Buchungsvorgang zu unterbrechen, um allfällige Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Der Buchungsvorgang wird abgeschlossen und verbindlich, indem Sie den Button "Zahlungspflichtig buchen" anklicken. Damit beauftragen Sie uns, das von Ihnen ausgewählte Apartment zu vermitteln. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie gebunden. Mit Durchführung einer Buchung akzeptieren sie die Nutzungsbedingungen von Cityflats in der zum Buchungszeitpunkt geltenden Fassung. Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

2.5 Vertragsschluss, Buchungsbestätigung

Mit Ihrer Buchung durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig buchen" übermitteln sie ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem Anbieter an Cityflats. Über den Eingang Ihrer Buchung übermitteln wir Ihnen eine Buchungsbestätigung über das von Ihnen gebuchte Apartment. Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt als angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung noch keine Buchungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren kostenlosen Kundenservice unter reservation@cityflats.online oder +43 1 972 888. Beachten Sie aber die Kosten der eigentlichen Kommunikationsdienstleitung gemäß den Festnetz- oder Mobilfunktarifen Ihres Kommunikationsdiensteanbieters.

2.6 Gebührenfreiheit

Unsere Vermittlungsleistung ist für Sie gebührenfrei. Wir werden Ihnen unsere Vermittlungsleistung nicht in Rechnung stellen und es werden keine zusätzlichen Gebühren auf den Zimmerpreis berechnet.

2.7 Pflichten bei der Nutzung der Plattform

Bei jeder Registrierung sowie auch bei jeder Nutzung der Plattform als Gast, sind Sie verpflichtet wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Als registrierter Nutzer sind Sie dafür verantwortlich Ihre persönliche Zugangskennung vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen und, soweit rechtlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die über Ihren Kunden-Account oder Ihr Passwort vorgenommen werden. Sie sollten alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird, und Sie sollten uns unverzüglich informieren, wenn Sie Anlass zur Sorge haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder eine solche Nutzung wahrscheinlich ist. Sie sind für sämtliche Eingaben, die Sie aufgrund einer Registrierung oder ohne Registrierung im Rahmen der Nutzung dieser Website tätigen, allein verantwortlich. Sie haben sich jeder Störung der Website zu enthalten. Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil von Cityflats, zum Nachteil von Anbietern von auf dieser Website dargestellten Produkten oder Dienstleistungen oder zum Nachteil von anderen Nutzern können, neben rechtlichen Konsequenzen, insbesondere auch zur Sperre bzw. Löschung Ihres Kunden-Accounts führen (siehe Punkt 11.). Sie sind verpflichtet, jede missbräuchliche Nutzung der Website und Ihres Accounts auf dieser Website zu unterlassen, insbesondere eine solche Nutzung, welche den Betrieb der Cityflats-Plattform beeinträchtigt, die öffentliche Ordnung und Sicherheit oder die Sittlichkeit gefährdet, welche Rechte Dritter verletzt oder welche gegen geltende Gesetze oder die guten Sitten verstößt. Sie sind verpflichtet sämtliche Eingaben die Sie im Rahmen Ihres Accounts befugter Weise tätigen, so zu gestalten, dass dadurch eine missbräuchliche Nutzung der Plattform und Ihres Accounts, insbesondere durch Gefährdung der öffentlichen Ordnung und Sicherheit oder der Sittlichkeit, die Verletzung von Rechten Dritter oder Verstößen gegen geltende Gesetze oder die guten Sitten von Vornherein ausgeschlossen ist. Sie sind verpflichtet, alles zu tun oder zu unterlassen, um jegliche Schädigungen oder Gefährdungen des guten Rufes und der Reputation von Cityflats, der Anbieter oder anderer Nutzer zu vermeiden.

2.8 Kein Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Dieses Rücktrittsrecht gilt allerdings nicht, wie im vorliegenden Fall, für Verträge im Bereich der Beherbergung, zu anderen als zu Wohnzwecken, sofern für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

2.9 Löschung eines Kunden Accounts

Eine Löschung Ihres Kunden Accounts ist in Rahmen Ihres Accounts jederzeit möglich. Ihre Daten werden in der Folge gelöscht, sofern diese nicht zur Erbringung der von Ihnen gebuchten Leistungen weiterhin benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung entgegenstehen.

3. Zahlung

3.1 Online-Zahlung

Buchungen auf der Cityflats-Plattform können mittels einer sicheren Online-Zahlung bezahlt werden. Wir erheben dazu den Zahlungsbetrag, der auf das angegebene Konto von Cityflats überwiesen wird, verwalten diesen und zahlen ihn an den Anbieter eines Apartments aus. Der Zahlungsprozess erfolgt sicher von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto über den Zahlungsdienstleister „Stripe Payments Europe Ltd“. Der Gesamtbetrag der Buchung ist am Buchungstag fällig und wird mit dem aktiven Klick auf "Zahlungspflichtig buchen" vom gewählten Zahlungsmittel abgebucht. Der gezahlte Betrag kann nicht von Ihnen zurückgefordert werden, mit Ausnahme der Rückzahlung im Fall der Stornierung (siehe Punkt 5.).

3.2 Zahlungsmittel

Ihnen stehen folgende Zahlungsmittel zur Bezahlung auf der Cityflats-Plattform zur Verfügung: • SOFORT-Überweisung (gilt nur für den deutschsprachigen Raum) • Kreditkarte (VISA, Master Card, American Express)

4. Stornierung

Die Stornierung einer Buchung muss gegenüber Cityflats erklärt werden. Sie können die Buchung online jederzeit stornieren, sofern Sie einen Kunden-Account haben, über ihren Kunden Account im Bereich „Meine Buchungen“ unter dem Menüpunkt „Stornierungen“. Die Höhe der für die Stornierung anfallenden Kosten richtet sich nach den Stornobedingungen, die Sie gesondert mit dem Anbieter des von Ihnen gewählten Apartments vereinbaren.

5. Versicherungen

Sie haben die Möglichkeit während der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung mit der Europäischen Reiseversicherung AG abzuschließen. Diese Versicherung wird ausschließlich zwischen Ihnen und der Europäischen Reiseversicherung AG abgeschlossen.

6. Inserate der Apartmentanbieter

6.1 Richtigkeit der Angaben

Die Informationen, die wir für die Ausführung unserer Vermittlungsleistungen verwenden, basieren auf den Informationen, die uns von den Apartmentanbietern zur Verfügung gestellt werden. Die Apartmentanbieter tragen die alleinige Verantwortung dafür, dass die Preise, die Verfügbarkeit und andere Informationen der Inserate, stets aktualisiert werden.

6.2 Qualitätssicherung

Wir verpflichten die Apartmentanbieter auf der Cityflats-Plattform zur Einhaltung von Qualitätsvorschriften. Demnach müssen alle Anbieter Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung stellen sowie zumindest einmal wöchentlich eine Reinigung des Apartments vornehmen, wenn der Kunde für einen Zeitraum von mehr als einer Woche in einem Apartment Unterkunft nimmt.

6.3 Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern. Über allfällige weitere Abgaben (z.B. Tourismusabgaben), Sonderkosten (z.B. Reinigungskosten für das Apartment), Orts- oder Nächtigungstaxen werden sie in den Inseraten der Apartmentanbieter informiert sowie nach erfolgter Buchung auf Ihrer Rechnung.

6.4 Ersatzunterkunft

Steht ein von Ihnen auf der Cityflats-Plattform gebuchtes Apartment aus welchem Grund auch immer, obwohl es vom Anbieter als verfügbar markiert wurde, für den angegebenen Zeitraum nicht zur Verfügung, werden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten rechtzeitig ein zumindest gleichwertiges Apartment anbieten. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren kostenlosen Kundenservice unter reservation@cityflats.online oder +43 1 972 888.

6.5 Bewertungssystem

Unsere Website stellt Kunden ein Bewertungssystem für die angebotenen Apartments zur Verfügung. Dieses Bewertungssystem soll nachfolgenden Kunden bei der Auswahl ihres Apartments helfen. Das Bewertungssystem stellt aber keine Empfehlung oder Bestätigung der Qualität durch Cityflats dar. Durch die Wiedergabe von Bewertungen werden keine selbständigen Behauptungen durch Cityflats aufgestellt oder macht sich Cityflats solche Behauptungen nicht zu eigen. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenbewertungen im eigenen Ermessen (teilweise) abzulehnen oder zu entfernen, insbesondere wenn sie unangemessen, irreführend oder rechtswidrig sind.

7. Zusatz-Services

Sie können in einem gesonderten Vertrag mit Cityflats kostenpflichtige Zusatzleistungen (z.B. Taxi Shuttle-Services etc.) buchen. Weitere Informationen über die von Cityflats angebotenen Zusatzleistungen können der Website www.cityflats.online entnommen werden.

8. Haftung

8.1 Haftung für Inserate und Informationen Dritter auf der Website

Cityflats stellt ihre Online-Plattform mit der größtmöglichen Sorgfalt zusammen. Die Inserate der Apartmentanbieter werden allerdings ausschließlich von diesen selbst zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen daher keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der gemachten Angaben. Gleiches gilt für sonstige Informationen, die auf der Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt werden.

8.2 Haftung für technische Fehler

Wir werden den ordnungsgemäßen Betrieb und die ordnungsgemäße Verwaltung der Cityflats-Plattform sicherstellen. Wir übernehmen jedoch keine Haftung dafür, dass die Plattform ununterbrochen verfügbar ist oder jederzeit fehler- und störungsfrei funktioniert. Wir sind berechtigt, jederzeit, auch ohne Vorankündigung, Arbeiten an der Plattform durchzuführen, die eine Abschaltung oder Unterbrechung mit sich bringen. Wir haften nicht für Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit der Plattform entstehen sollten. Ferner haften wir auch nicht, wenn Informationen fehlerhaft oder nicht bzw. nicht vollständig übermittelt werden, sofern der Grund nicht eindeutig in unserer Einflusssphäre liegt.

8.3 Haftungsbegrenzung

Wir haften im Rahmen der Nutzungsbedingungen und der gesetzlichen Vorschriften ausschließlich für unmittelbare Schäden, die Ihnen aufgrund einer Nichterfüllung unserer Verpflichtungen in Bezug auf unsere Vermittlungsleistungen entstanden sind. Unsere Ersatzpflicht ist für jedes schadensverursachende Ereignis mit der Höhe des Buchungsbetrages begrenzt, mit Ausnahme von Personenschäden gegenüber Verbrauchern im Sinne des KSchG. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare und Folgeschäden wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die von Ihnen im Rahmen des Buchungsvorganges bekannt gegebenen persönlichen Daten (Vorname, Zuname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden von uns ausschließlich zur Abwicklung der Buchung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert und verarbeitet. Die genannten Daten werden zur Vertragsabwicklung auch an Dritte, insbesondere den Anbieter des von Ihnen gebuchten Apartments weitergegeben. Wir dürfen die von Ihnen erhobenen Daten auch zum Zweck der elektronischen Werbung für eigene ähnliche Produkte und Dienstleistungen verwenden, sofern Sie dem nicht bei Erhebung der Daten widersprochen haben. Sie haben zudem jederzeit kostenlos die Möglichkeit, die Verwendung Ihrer Daten zum Zweck der elektronischen Eigenwerbung zu untersagen, indem sie uns diesbezüglich eine E-Mail an office@cityflats.online senden oder den Widerrufslink am Ende einer jeden Werbeaussendung anklicken. Selbstverständlich beachten wir allfällige Eintragungen in die „ECG-Liste“ bei der RTR. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10. Geistiges Eigentum an der Cityflats-Plattform

Cityflats ist im ausschließlichen Eigentum der D&P Apartment Booking GmbH. D&P Apartment Booking GmbH hat das alleinige Eigentum an allen Marken-, Urheber- und sonstigen Kennzeichenrechten in Bezug auf die Cityflats-Website und -Plattform. Eine Nutzung ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zulässig.

11. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen

Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, sind wir berechtigt, den jeweiligen Kunden von der Nutzung unserer Plattform auszuschließen und den Kunden-Account zu sperren. Wir informieren sie binnen angemessener Frist über den Grund des Ausschlusses oder der Sperre. Sollte der Grund wegfallen, werden wir Ihnen die Nutzung unserer Plattform wieder zugänglich machen bzw. die Sperre des Kunden-Accounts aufheben.

12. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns vor, die Website und/oder einzelne Subseiten und/oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, vorübergehend oder dauerhaft außer Betrieb zu setzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Wir behalten uns weiters vor, einzelne oder mehrere Angebote offline zu stellen, anders zu datieren, anders zu reihen oder unter anderen Kategorien oder Subkategorien oder auf anderen Subseiten darzustellen. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen einem regelmäßigen Review und können sich insbesondere zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen entsprechend ändern. Jegliche Änderungen der Nutzungsbedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechtes. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Klagen aus einem Vertragsverhältnis mit Cityflats ist Wien, Innere Stadt. Für Klagen gegen Verbraucher gilt der Gerichtsstand, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder den Ort der Beschäftigung hat.